Um fator que diminui muito o risco de contestação é que toda a autenticação e confirmação da transação é garantida pela Instituição Financeira ou de Pagamento onde o Consumidor Final tem sua conta, uma vez que o Consumidor Final precisará autorizar ativamente, de dentro do aplicativo de sua Instituição Financeira, cada transação realizada via Spin Pay.
Uma vez que o pagamento é autorizado pelo cliente, a Spin Pay leva a confirmação instantaneamente para o lojista, fechando o pedido.
Caso o cliente queira solicitar um cancelamento ou devolução de um produto ou serviço, ele deverá entrar em contato diretamente com a Loja Virtual.
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