É possível realizar cancelamento ou estorno parcial de pagamentos via Spin Pay?

• Cancelamento parcial

Por questões técnicas de alguns de nossos parceiros, hoje a Spin não realiza cancelamentos parciais.

Então cada lojista deve tratar os cancelamentos parciais internamente, no mesmo fluxo de devolução que já utiliza para outras formas de pagamento como o boleto, onde realiza a devolução diretamente para o cliente.

• Estorno parcial

Se o pedido foi pago pelo Pix, é possível realizar um estorno parcial. No campo "valor do estorno", configure qual valor você deseja estornar ao cliente.

Se o pedido foi pago via Picpay ou Mercado Pago, são permitidos apenas estornos totais e o campo de "valor do estorno" não pode ser editado.