Mais segurança em seu Painel, conheça a Autenticação de Dois Fatores.

A NuPay for Business leva a segurança de todas as informações muito a serio e com isso, pensamos em uma solução que vai aumentar ainda mais a segurança dos nossos clientes garantindo o acesso de informações financeiras e confidenciais no painel de operação unicamente para a pessoa proprietária daquele acesso.

A Autenticação de Dois Fatores é uma forma de segurança que visa adicionar uma barreira de proteção a mais em seu acesso a sua conta NuPay for Business, atualmente o acesso é feito apenas utilizando um único fator (seu e-mail de acesso e sua senha combinados), que é um acesso seguro, porem pode se tornar ainda melhor e mais protegido. Portanto vamos adicionar um segundo fator de acesso (um código numérico), que é enviado para você sempre que um acesso for requerido em nosso painel.

Para maior segurança da sua conta na NuPay for Business, você receberá este código de segurança em seu e-mail cadastrado e este código deve ser informado, além do seu e-mail e senha, no momento de acessar a plataforma.

Reforçamos que cada código é pessoal e só poderá ser usado uma vez. Se não usado, o código expira automaticamente, e um novo código será enviado no próximo acesso.

Ninguém irá pedir este código, portanto, não compartilhe com terceiros.

Como funciona o acesso atualmente? 

1. Você adiciona seu e-mail de acesso e senha na plataforma, e clica em acessar.
2. Após adicionar todos os dados corretamente, você terá acesso a seu Painel NuPay for Business.

Como funcionará o acesso utilizando a Autenticação de Dois Fatores? 

1. Você adiciona seu e-mail de acesso e senha na plataforma, e clica em acessar.
2. Você será redirecionado à uma página que solicitará um código de verificação de 6 dígitos, este código é enviado para o e-mail cadastrado.
3. Você deverá acessar seu e-mail, verificar o código de 6 dígitos recebido e então adicioná-lo na página de acesso de seu painel.
4. Após acessar seu e-mail e inserir o código, precisa apenas clicar na opção "Acessar com Segurança" e terá acesso ao seu painel.

Perguntas Frequentes:

• O código de verificação expira? 

Sim, o código expira se não utilizado dentro de 5 minutos após a solicitação.
É possível gerar um novo código após 5 minutos.

• De quanto em quanto tempo posso gerar um novo código?

Só é possível gerar um novo código após o código anterior ter expirado, ou seja após 5 minutos.
No painel haverá um cronômetro mostrando quanto tempo falta para poder gerar um novo código.

• Há limites para quantos códigos posso gerar?

Não, desde que se respeite o tempo de 5 minutos entre cada envio de código.

• Se eu errar o código, quantas tentativas são permitidas?

Após 10 tentativas erradas, a sua conta será bloqueada por 30 minutos. Sendo desbloqueada automaticamente após esse tempo.

• Toda tentativa de login solicitará o código?

O login segue a mesma dinâmica atual, ou seja, o acesso expira a cada 1 hora. Após 1 hora o processo de login com código de segurança precisará ser feito novamente.

• Eu não recebi o código de validação em meu e-mail, o que devo fazer?

Pedimos que verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico. Caso não encontre em nenhum dos locais, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail informado abaixo.

Caso precise de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail [e-mail] ou clicando aqui!