A NuPay for Business leva a segurança de todas as informações muito a serio e com isso, pensamos em uma solução que vai aumentar ainda mais a segurança dos nossos clientes garantindo o acesso de informações financeiras e confidenciais no painel de operação unicamente para a pessoa proprietária daquele acesso.
A Autenticação de Dois Fatores é uma forma de segurança que visa adicionar uma barreira de proteção a mais em seu acesso a sua conta NuPay for Business, atualmente o acesso é feito apenas utilizando um único fator (seu e-mail de acesso e sua senha combinados), que é um acesso seguro, porem pode se tornar ainda melhor e mais protegido. Portanto vamos adicionar um segundo fator de acesso (um código numérico), que é enviado para você sempre que um acesso for requerido em nosso painel.
Para maior segurança da sua conta na NuPay for Business, você receberá este código de segurança em seu e-mail cadastrado e este código deve ser informado, além do seu e-mail e senha, no momento de acessar a plataforma.
Reforçamos que cada código é pessoal e só poderá ser usado uma vez. Se não usado, o código expira automaticamente, e um novo código será enviado no próximo acesso.
Ninguém irá pedir este código, portanto, não compartilhe com terceiros.
Como funciona o acesso atualmente?
- Você adiciona seu e-mail de acesso e senha na plataforma, e clica em acessar.
- Após adicionar todos os dados corretamente, você terá acesso a seu Painel NuPay for Business.
Como funcionará o acesso utilizando a Autenticação de Dois Fatores?
- Você adiciona seu e-mail de acesso e senha na plataforma, e clica em acessar.
- Você será redirecionado à uma página que solicitará um código de verificação de 6 dígitos, este código é enviado para o e-mail cadastrado.
- Você deverá acessar seu e-mail, verificar o código de 6 dígitos recebido e então adicioná-lo na página de acesso de seu painel.
- Após acessar seu e-mail e inserir o código, precisa apenas clicar na opção "Acessar com Segurança" e terá acesso ao seu painel.
Perguntas Frequentes:
- O código de verificação expira?
Sim, o código expira se não utilizado dentro de 5 minutos após a solicitação.
É possível gerar um novo código após 5 minutos.
- De quanto em quanto tempo posso gerar um novo código?
Só é possível gerar um novo código após o código anterior ter expirado, ou seja após 5 minutos.
No painel haverá um cronômetro mostrando quanto tempo falta para poder gerar um novo código.
- Há limites para quantos códigos posso gerar?
Não, desde que se respeite o tempo de 5 minutos entre cada envio de código.
- Se eu errar o código, quantas tentativas são permitidas?
Após 10 tentativas erradas, a sua conta será bloqueada por 30 minutos. Sendo desbloqueada automaticamente após esse tempo.
- Toda tentativa de login solicitará o código?
O login segue a mesma dinâmica atual, ou seja, o acesso expira a cada 1 hora. Após 1 hora o processo de login com código de segurança precisará ser feito novamente.
- Eu não recebi o código de validação em meu e-mail, o que devo fazer?
Pedimos que verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico. Caso não encontre em nenhum dos locais, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail informado abaixo.
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail oi-nupay@nubank.com.br ou clicando aqui!
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