Nos casos em que um pedido é gerado no sistema, mas o comprador não faz a confirmação do pagamento dentro do período máximo determinado pelo lojista, o pedido em questão torna-se expirado.
Chamamos de timeout, o tempo máximo que o cliente tem para confirmar a sua compra, ou seja, realizar o pagamento do seu pedido. Para clientes de integração própria (APIs), o timeout é definido pelo lojista no momento da criação do pedido em nosso sistema. Para clientes que usam a plataforma Vtex, o timeout segue o padrão de 15 minutos.
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