Descubra o que cada status de pagamento no Painel do Cliente significa

No sistema da NuPay os pedidos podem se encontrar nos seguintes status: 

• Esperando método de pagamento: o pedido foi gerado no sistema, mas o cliente ainda não fez a confirmação do pagamento em sua Instituição Financeira;
• Esperando ser processado: o cliente realizou o pagamento no app de sua Instituição Financeira e o pedido está aguardando processamento;
• Esperando autorização: o pedido está sendo processado e está aguardando a autorização da Instituição Financeira, cartão ou bandeira, para terminar de ser processado;
• Autorizado: o pagamento foi confirmado pelo cliente em sua Instituição Financeira, mas o pedido ainda pode ser cancelado e o valor devolvido para o cliente instantaneamente; 
• Completo: o pagamento foi confirmado pelo cliente em sua Instituição Financeira e o valor do pagamento já foi inserido no lote de liquidação no  próximo dia útil do lojista. Com esse status, um pedido não pode mais ser cancelado, nos casos que é preciso realizar uma devolução, é necessário solicitar o estorno.
• Expirado significa que o cliente clicou em finalizar pedido no site do lojista, mas não realizou o pagamento dentro do prazo estipulado dentro do parâmetro delayToAutoCancel. Este pedido não pode mais ser pago depois de encerrado este prazo. Para finalizar a compra, o cliente deverá criar um novo pedido no site do lojista e gerar um novo pagamento.
• Cancelado pedidos que foram pagos e se tornaram autorizados, mas tiveram o cancelamento solicitado e executado (via Painel ou API) e o cliente já recebeu o valor de volta em sua conta de origem. Sendo um pedido cancelado, este pedido nunca chegou a ser liquidado para o lojista.
• Erro status genérico que indica que algo fora do caminho padrão do pedido aconteceu. Nesses casos, indicamos que entre em contato com nosso time de Atendimento através dos nossos canais oficiais, assim você vai poder entender o que exatamente aconteceu.
• A ser cancelado: nosso sistema recebeu uma solicitação de cancelamento do pedido, mas ainda não conseguiu executar o cancelamento na Instituição Financeira.
• Recusado: o pedido foi gerado no sistema mas foi recusado pela Instituição Financeira, cartão ou bandeira e não chegou a se tornar autorizado. Pedidos nesse status não geram nenhuma cobrança para o cliente comprador, o sistema automaticamente tenta enviar mais de uma vez o pedido para Instituição Financeira na tentativa de que ele seja processado.
• Recusado (sem retentativa): o pedido foi gerado no sistema mas foi recusado pela Instituição Financeira, cartão ou bandeira, por isso não chegou a se tornar autorizado. Pedidos nesse status não geram nenhuma cobrança para o cliente comprador, no entanto não é possível fazer uma nova tentativa de processamento.