Clientes VTEX, saibam como configurar o Pix

A NuPay for Business é a plataforma de pagamento para e-commerces do Nubank e se você está lendo este artigo, provavelmente é porque sua parceria conosco começou. Por isso, seja bem-vinde!

Um dos primeiros passos do nosso Time de Cadastro é enviar um e-mail de ativação de login para o nosso Painel do Cliente à pessoa indicada como Administrador Master no formulário de cadastro.

O Administrador tem uma função importantíssima: ativar o seu login para posteriormente criar os diferentes logins no painel do cliente para os demais membros da equipe.

Descubra aqui como criar logins no Painel do Cliente para sua equipe. 

Mas o que é o Painel do Cliente? 

É o lugar onde você conseguirá conferir os pedidos da sua loja, solicitar estornos, baixar relatórios de conciliação bancária,  ter acesso às chaves de integração da Vtex e como você já sabe, criar novos logins para sua equipe. Por essas razões é fundamental que o  login seja ativado o mais rápido possível.

Descubra como configurar o Pix como meio de pagamento da sua loja:

Esse processo é fácil e rápido, não há necessidade de desenvolvedores, basta que a pessoa responsável pela ativação tenha acesso ao painel da Vtex. Para te ajudar, trouxemos aqui o passo a passo de configuração do Pix como meio de pagamento em sua loja VTEX. 

Não deixe para depois!

Aumente suas chances de venda configurando o carrinho abandonado na Vtex escolhendo o Pix como método de pagamento recomendado. 

• Em quanto tempo é possível receber os valores transacionados? 

A liquidação funciona com prazo de D+1 dia útil, acesse este link para saber mais.

• Preciso fazer o saque dos valores que transaciono via NuPay for Business? 

Não é necessário fazer ou programar nenhum tipo de saque/retirada dos valores transacionados. Os valores dos pedidos transacionados no dia anterior e com o status completo até às 00h00, serão liquidados no próximo dia útil para a conta bancária da empresa citada no formulário de cadastro.

• Mecanismo Especial de Devolução Pix 

Há dois casos em um cliente pagador pode abrir uma solicitação de devolução de recurso dentro do arranjo Pix:

1. Suspeita de fraude do lado do lojista;
2. Suspeita de fraude do lado da instituição do pagador.

Acesse aqui e saiba tudo sobre o Mecanismo Especial de Devolução Pix.

Dúvidas sobre a operação, pedidos ou liquidação? 

Tire todas elas na nossa Central de Ajuda e caso precise resolver uma questão específica, por lá você pode abrir uma solicitação para o nosso Time de Customer Experience. 

Deseja entrar em contato direto conosco?

Envie um e-mail para o [e-mail] que te responderemos em instantes!