Clientes de integração à API NuPay for Business, saibam como configurar o Pix e NuPay

A NuPay for Business é a plataforma de pagamento para e-commerces do Nubank e se você está lendo este artigo, provavelmente é porque sua parceria conosco começou. Por isso, seja bem-vinde!

Vamos começar?

Passo 1: 

Confira aqui toda nossa documentação técnica. 

Passo 2: 

Aguarde a chegada do e-mail de ativação de login do nosso Painel do Cliente. Ele será enviado  para quem foi citado como o “Administrador Master” em nosso formulário de cadastro. 

O administrador será o único da equipe com acesso aos dois ambientes dos Painéis do Cliente NuPay - Sandbox para testes e produção. Por isso, ele precisa estar atento à chegada da mensagem na caixa de entrada ou até mesmo no spam. 

Clique aqui e descubra como criar logins no Painel do Cliente para sua equipe. 

Mas o que é o Painel do Cliente? 

É o lugar onde você pode conferir e cancelar pedidos, abrir solicitações de estorno, baixar relatórios de conciliação bancária e criar novos logins para sua equipe (no caso do Administrador). Por essas razões é fundamental ativar o seu login o mais rápido possível.

Endereço de acesso ao ambiente de testes: https://sandbox-painel.spinpay.com.br/. 

Endereço de acesso ao ambiente de produção: https://painel.spinpay.com.br/. 

Importante

• Em quanto tempo é possível receber os valores transacionados? 

A liquidação  funciona com prazo de D+1 dia útil, acesse este link para saber mais.

• Preciso fazer o saque dos valores que transaciono via NuPay for Business? 

Não é necessário fazer ou programar nenhum tipo de saque/retirada dos valores transacionados. Os valores dos pedidos transacionados no dia anterior e com o status completo até às 00h00, serão liquidados no próximo dia útil para a conta bancária da empresa citada no formulário de cadastro.

• Mecanismo Especial de Devolução Pix 

Há dois casos em que é possível realizar a solicitação de devolução de recurso dentro do arranjo Pix:

1. Suspeita de fraude do lado do lojista;
2. Suspeita de fraude do lado da instituição do pagador.

Acesse aqui e saiba tudo sobre o Mecanismo Especial de Devolução Pix.

Dúvidas sobre a operação, pedidos ou resolução? 

Tire todas elas na nossa Central de Ajuda e caso precise resolver uma questão específica, por lá você também consegue abrir uma solicitação para o nosso Time de Customer Experience. 

Deseja entrar em contato direto conosco? 

Envie um e-mail para o [e-mail] que te responderemos em instantes!