Clientes Dizy, saibam como configurar o Pix

A NuPay for Business é a  plataforma de pagamento para e-commerces do Nubank e se você está lendo este artigo, provavelmente é porque sua parceria conosco começou. Por isso, seja bem-vinde!

Um dos primeiros passos do nosso Time de Cadastro é enviar um e-mail de ativação de login para o nosso Painel do Cliente à pessoa indicada como Administrador Master no formulário de cadastro.

Mas o que é o Painel do Cliente? 

É o lugar onde você pode conferir os pedidos da sua loja, solicitar estornos, baixar relatórios de conciliação bancária e criar novos logins para sua equipe. Por essas razões  é fundamental ativar o seu login o mais rápido possível.

Descubra como ativar o Pix na sua Loja:

Será necessário a assistência da sua agência ou da plataforma que precisará acessar o Painel do Cliente NuPay e conferir algumas informações. 

Para liberar o acesso, vá até o Painel do Cliente, siga este passo a passo e crie um login de perfil "Desenvolvedor" utilizando o e-mail [e-mail].

Importante

• Em quanto tempo é possível receber os valores transacionados? 

A liquidação  funciona com prazo de D+1 dia útil, acesse este link para saber mais.

• Preciso fazer o saque dos valores que transaciono via NuPay for Business? 

Não é necessário fazer ou programar nenhum tipo de saque/retirada dos valores transacionados. Os valores dos pedidos transacionados no dia anterior e com o status completo até às 00h00, serão liquidados no próximo dia útil para a conta bancária da empresa citada no formulário de cadastro.

• Mecanismo Especial de Devolução Pix 

Há dois casos em que é possível realizar a solicitação de devolução de recurso dentro do arranjo Pix:

1. Suspeita de fraude do lado do lojista;
2. Suspeita de fraude do lado da instituição do pagador.

Acesse aqui e saiba tudo sobre o Mecanismo Especial de Devolução Pix.

Dúvidas sobre a operação, pedidos ou resolução? 

Tire todas elas na nossa Central de Ajuda e caso precise resolver uma questão específica, por lá você também consegue abrir uma solicitação para o nosso Time de Customer Experience. 

Deseja entrar em contato direto conosco? 

Envie um e-mail para o [e-mail] que te responderemos em instantes!